droit de rétractation

Remboursement et échange

Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat ou si vous avez acheté un produit à prix réduit (code de réduction), nous ne pouvons malheureusement plus vous proposer de remboursement ou d'échange.

Notre objectif est que les clients soient satisfaits de leur achat. Mais les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Si les choses ne se passent pas comme prévu, contactez-nous et nous essaierons de trouver une solution pour vous :
  • Soumettez votre demande de remboursement dans les 30 jours suivant la date de livraison. Si un article n'arrive pas pour une raison quelconque, soumettez votre demande de remboursement dans les 30 jours suivant la dernière date de livraison estimée. Nous ne sommes pas obligés d'honorer les demandes faites en dehors de cette période.
  • J'ai changé d'avis - Vous pouvez annuler une commande dans les 2 à 3 jours suivant votre commande.
  • Ce n'est pas ce que j'ai commandé - Si vous recevez un article endommagé qui n'est pas de la taille ou de la couleur que vous avez commandée, ou qui ne correspond pas à la liste des articles, vous avez droit à un remboursement. Nous pouvons demander des preuves du problème (généralement une photo ou deux).
  • Il n'est jamais arrivé - Si un article que vous avez commandé n'arrive pas, vous avez droit à un remboursement.
  • Défectueux ou endommagé - nous remplacerons les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous choisissez la mauvaise taille, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange gratuit, mais nous pouvons vous proposer une alternative économique si vous nous informez du problème.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine.

Tardif ou aucun remboursement (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps pour qu'un remboursement soit affiché.
Si tout cela s'est produit et que votre remboursement n'est toujours pas arrivé, veuillez nous contacter à shop@show-your-colours.com
Nous ne remplaçons les articles que si s'ils sont cassés ou endommagés. Si vous souhaitez échanger votre article contre le même article, veuillez nous contacter à shop@show-your-colours.com. p>

Retour
Pour retourner votre produit, veuillez utiliser un fournisseur de service traçable. Vous devez payer vous-même les frais d'expédition pour le retour.