derecho a retirada

Reembolso y cambio

Si han pasado más de 30 días desde su compra o si compró un producto a precio reducido (código de descuento), lamentablemente ya no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Nuestro objetivo es que los clientes estén satisfechos con su compra. Pero es posible que las cosas no siempre salgan según lo planeado. Si las cosas no salen según lo planeado, contáctenos e intentaremos encontrar una solución para usted:
  • Envíe su solicitud de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Si un artículo no llega por algún motivo, envíe su solicitud de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la última fecha de entrega estimada. No estamos obligados a cumplir con las solicitudes realizadas fuera de este período.
  • Cambié de opinión: puede cancelar un pedido dentro de los 2 o 3 días posteriores a su realización.
  • Esto no es lo que pedí: si recibe un artículo dañado que no es del tamaño o color que ordenó, o que no coincide con el listado del artículo, tiene derecho a un reembolso. Es posible que solicitemos pruebas del problema, generalmente solo una o dos fotografías.
  • Nunca llegó: si un artículo que pediste no llega, tienes derecho a un reembolso.
  • Defectuoso o dañado: reemplazaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si elige el tamaño incorrecto, lamentablemente no podemos ofrecerle un cambio gratuito, pero podemos ayudarlo a brindarle una alternativa rentable si nos informa sobre el problema.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolso tardío o sin reembolso (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria nuevamente.
Entonces comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, la publicación de un reembolso tarda un tiempo.
Si todo esto sucedió y su reembolso aún no ha llegado, contáctenos en shop@show-your-colours.com
Solo reemplazamos artículos si si están rotos o dañados. Si desea cambiar su artículo por el mismo artículo, póngase en contacto con nosotros en shop@show-your-colours.com. p>

Devolución
Para devolver su producto, utilice un proveedor de servicios rastreable. Tienes que pagar los gastos de envío de la devolución tú mismo.